Terms and conditions
Handels-, abonnements- og leveringsbetingelser
Produkter og tjenester udbydes af:
The Universal Connection IVS
Lille Strandvej 10 B 4 tv
2900 Hellerup
CVR-nr. 37559849
og tilknyttede brands og varemærker:
Powerprinsesse.dk
Karmaklubben
loneonline.dk
KONTAKT
Kontakt os på kontakt@loneonline.dk
PRISER & GEBYRER
Alle priser er angivet i danske kroner inklusiv moms, medmindre andet er angivet, og der ingen betalingsgebyrer.
LIVE WORKSHOPS, KURSER & EVENTS:
Aflyser du mindre end 1 måned før afholdelse, gives der ingen refusion.
Dog er du er altid velkommen til at overdrage din plads til en anden eller komme på venteliste til næste hold.
RETTIGHEDER:
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Simpel-Sundhed / v. Lone Rasmussen.
Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Ethvert produkt er personligt, og du må derfor ikke sælge, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet uden forudgående skriftlig aftale med Simpel-Sundhed / v. Lone Rasmussen
ABONNEMENTER:
For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode på kortnummeret, der er angivet ved købet.
Kvittering tilsendes per email umiddelbart efter hvert træk.
OPSIGELSE:
Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til support@loneonline.dk
Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udstedte fakturaer skal dog stadig betales.
KORTTYPER:
Butikken tager imod følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard
Butikken tager imod betaling via Quickpay
PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. Alle informationer vi modtager, behandler vi fortroligt efter gældende lovgivning.
RETURRET
Idet ebøger og online kurser og online forløb er digitale produkter til umiddelbar download, er der ingen returret. Er du i tvivl, kontakt os da straks på support@loneonline.dk
For returret ved køb af fysiske produkter se “Reklamation og varereturnering”
REKLAMATIONSRET
The Universal Connection yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Simpel-Sundhed / v. Lone Rasmussen indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og lone-online.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
FORTRYDELSESRET
Der er 14 dages returret på fysiske varer regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i uåbnet samt væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
LEVERING AF DIGITALE PRODUKTER
Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail.
Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til fem hverdage.
LEVERING OG FORSENDELSE VED FYSISKE PRODUKTER
Vi bestræber os på at afsende din ordre indenfor 3-5 dage efter den er indkommet. Vi sørger for levering med Post Danmark.
Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. lone-online.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
FORSENDELSESTAKSTER
Danmark
Fast forsendelsestakst ved bog køb er kr. 50. Dette beløb dækker porto, robust kuvert og administration.
Resten af verden
Fast forsendelsestakst 50 kr. Dette beløb dækker porto, robust kuvert og administration.
FIRMAINFO & KONTAKT
The Universal Connection
Lille Strandvej 10 B 4 tv
2900 Hellerup
CVR-nr. 28418876
email: kontakt@loneonline.dk